每一个困难的背后都隐藏着能力和机会。用能力解决它是一个机会。逃避是一个机会。
工作的目的是什么？公司为什么要付钱给员工工作？
答案是解决问题。
每个人都知道任何公司都不是慈善组织，不会无缘无故地付钱给你。同时，你付给公司的成本一定要大于你创造的利润，这样公司才能赚钱。持续发展。
如何衡量一个人的工作能力？
通俗地说，一个人最直接的工作能力体现在解决问题的能力上。对于同样的问题，解决的结果越超出预期，能力越强。员工除了能够在自己的工作中解决问题，还需要与公司的价值观保持一致。同时，最直接的员工责任体现在敬业度上。一句话概括，敬业就是量力而行。达到最佳状态。
任何公司都不会缺少员工，而是优秀的员工。优秀员工的标准是具备独立思考能力，不仅仅局限于现有的思维框架，而是通过愿景让员工主动出击。尽力而为。
例如：
背景：小张和小李同时加入了同一家公司。李一直站着不动，所以小李决定和老板谈加薪的事情。
这一天，小李敲开了老板办公室的门，小李告诉了老板他想要什么。
老板说等一下，下周有客户来公司，请帮我安排一下！
第二天，老板问小李，客户什么时候到？
李回答：客户下周一过来。
之后就没有了。
这时候，老板把小张叫进来，问客户什么时候到？
小张回复：客户下周一来我们公司。团里一共有三个人，一个是助理，一个是客人的老婆，她是坐火车过来的。我查了这个城市下周一的天气预报。 ，要下雨了，我已经安排小王去火车站接待了，我已经订好了下周的酒店。一共两间房，一间是豪华套房，一间是豪华单人间。 XX 的总成本已上报财务。 .
老板回复：好，现在忙吧！
转身对小李说，你还要加薪吗？
小李羞愧地退出了。
思维决定出路。如果你想让职业道路越走越顺畅，那么解决复杂问题的思路就极其重要。
01 面对复杂的问题，俗话说，有问题不可怕，不面对问题才可怕。
在职场工作的过程中，难免会遇到各种各样的问题。面对问题时，您可能会感到焦虑。这是对一个人工作能力的考验。如果您是新手，您可能会遇到问题。将没有办法做任何事情。当你积累了一定的经验后，在处理同样的问题时，你就能解决同样的问题。
世界上所有的问题，知识都会给你答案。
处理问题最重要的是心态。如果你遇到问题，开始在心里否定自己，那么问题就会被同化，变得越来越大。相反，用积极的态度冷静地分析问题，然后从问题中梳理出线索，这样才能慢慢疏通问题管道，然后寻找线索找到问题的答案，直到最后问题解决了。
无论问题多么复杂，总能通过问题分解找到解决方案。就算是巨型火箭也能上天，还能完成回收任务，有什么问题解决不了的。
今天能把火箭送上天的人，是特斯拉的创始人马斯克。十年前，当马斯克提出要把火箭送上天的时候，周围的人都嘲笑他是个白痴，甚至出名。电台主持人说：“别买特斯拉股票，你就是在浪费钱。”
第一个登上月球的人指责他：“你根本不懂航天。”
幸运的是，他咬了咬牙，活了下来。如今，特斯拉已成为全球知名度最高的电动汽车，猎鹰火箭也已成功发射。
面对成功，回首往事，马斯克说：“当你想放弃的时候，想想你为什么开始。”
“我不知道什么是放弃，
除非我被困或死。”
02 解决问题的三个原则
说到如何处理复杂的问题，我们先导入一个美国海豹突击队案例演示。
海豹突击队成立于 1962 年，隶属于美国海军。他们最著名的任务是 2011 年击毙本拉登。从那时起，海豹突击队一直是美军的梦之队。
海豹突击队处理世界上最困难和最复杂的问题。面对困难，他们从不退缩。同时，海豹突击队处理复杂问题的经验也值得借鉴。
首先，海豹突击队给了我们三个行动原则。
一、三足法则
面对一个复杂的问题，专注于你身边的三尺，找到离你最近的问题，并解决它。这个原理可以让你在没有头绪的时候快速摆脱失控感，找到问题的突破口。
二、清零原则
你应该经常清除上一个动作留下的干扰，用最好的状态进行下一个动作。
三、一致思考原则
组建团队的时候，只招那些价值观和思维方式高度一致的人，这样团队才能保持最强的凝聚力。
区分难度和复杂性
在确认问题之前，首先要对问题属性进行分类，看要解决的问题是难还是复杂。没有明显区别，但擅长解决问题的公司对这两个问题有明确的定义，比如海豹突击队更擅长解决复杂问题。
首先，什么是难度
所谓困难，就是做困难的事，克服困难，比如谷歌，公司的核心价值和竞争力。谷歌认为，困难的事情必须满足两个特点。首先，需要选择一个激进的解决方案；第二，借助突破性技术。
其次，什么是复杂度
复杂性是指涉及的线索、协作、变数太多，不能一下子全部解决，必须逐步拆解。比如管理层面临的问题，不仅仅指一个团队的管理，还包括团队中个体能量的分配和管理、任务的拆解和管理等，海豹突击队面临的任务属于这种类型。
03 解决问题的三个困境
处理实际问题不会那么顺利，或多或少遇到新问题或困境时，以海豹突击队为例。在实现复杂问题时，他们经常会遇到三大困境，即失控、库存干扰和协作困境。
1、失控感。
当你面对一个复杂的问题时，你很容易感到失控，因为你看不到问题的边界。你觉得这超出了你的能力范围。换句话说，当一项任务足够复杂时，你就会误认为它很难。这个时候，很多人会慌张，不知所措。
那么，如何克服失控的感觉呢？
海豹突击队的第一条行动规则被称为三英尺规则。
看看对你最近的威胁是在三英尺内。然后，同样在三英尺处，找到解决方案，消除威胁。
2、库存干扰
库存干扰是指你在上一个任务中积累的库存，包括情绪、经历和个人感受，这些都会干扰你下一步的工作。行动。
为了应对来自库存的这些干扰，海豹突击队有第二个行动原则，称为零原则。即当一个阶段的任务完成后，所有可能干扰下一个动作的因素都被清除。
但这还没有结束。当海豹突击队执行任务时，有一个固定的环节，称为事后反思。
无论一天的任务多么累，胜利或失败，每个人都必须聚集在一起，或通过无线电，反思行动的所有细节。
总结经验教训。
然后美国海豹突击队训练标准，将它们映射到下一个动作。所有干扰下一步行动的情绪、经历和感受，都必须放下，不能带走。
3、协作困境
面对复杂的任务，往往需要多人协作。这时候很容易遇到第三种困境，也就是所谓的合作困境。也就是说，成员之间的想法不同步，无法紧密合作。
所以面对合作的困境，需要建立筛选机制。这个机制就是帮你在茫茫人海中筛选出价值观和思维方式高度一致的人。也就是说，只要有志同道合的人，合作会更容易。
04 总结
总结一下，通过海豹突击队的例子，梳理一下解决问题的基本思路。
首先，在解决问题之前，要确认问题类型是难还是复杂，根据不同的问题类型制定相应的解决方案，然后开始对问题进行有效的评估。
其次，遇到复杂问题不要慌张，而是要学会剥茧，逐层找到问题的核心，逐步制定解决方案。在这里，海豹突击队推荐的“三原则”可以借鉴。使用，这三个行动原则分别是：三足原则、清明原则、一致思维原则。
最后，在解决问题的过程中，要避免陷入“三大困境”，即失控感和库存干扰。合作困境。
这里要强调一点：任何团队成员都必须有相同的目标才能拥有相同的向心力，而除了相互信任，最重要的是价值观和思维方式的一致性，只要高度一致的人合作起来就会更容易。
以上就是本文重点分享的处理复杂问题的思路和解决方案。大家可以仔细试一试，看看自己对复杂问题的处理是否类似，或者有没有更好的解决问题的方法美国海豹突击队训练标准，也可以推荐给大家分享。
